MCaffeine Brews Una nueva historia en The Wellness Space

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En conversación con Tarun Sharma, cofundador de MCaffeine

Es un invento Marca India que apunta a ser global. Es un producto de cuidado personal que está impregnado con un aceite de café natural que promete brillar. Y es una marca que viene con un fuerte mensaje de aceptarte tal como eres.

Estamos hablando de MCaffeine, una compañía que vende productos para el cuidado del cabello y cuidado de la piel con cafeína que está labrando su propio espacio de nicho. . Esta no es una tarea fácil en el espacio FMCG de la India de $ 49 mil millones, la mitad de los cuales representa el negocio de cuidado personal.

MCaffeine, fundada por Tarun Sharma y Vikas Lachhwani, ha recaudado $ 300k de inversionistas como Kaushal Agarwal, MD de Avendus Capital, Harminder Sahani, MD de Wazir Advisors, KK Mehra, Ex-CTO de Tecnologías Capilares, Pranay Jivrajka, COO en Ola Cabs y Amit Raj y Anshul Gupta, cofundadores en Box8.

¿Y qué? hace que esta marca sea una apuesta de inversionista y un generador de cambio? Nos encontramos con Tarun Sharma, de 28 años, fundador y CEO de MCaffeine para averiguarlo.

OF: ¿Qué le inspiró para configurar MCaffeine?

TS: Ambos, Vikas y yo, teníamos una teoría sobre el espacio FMCG. Nos dimos cuenta de que los productos comerciales en el espacio de cuidado personal se veían a través de una lente que era de naturaleza muy clínica. Se trataba más de anticaspa, anticaída, etc. Hoy, una sola persona puede tener múltiples estilos de vida a la vez. Descubrimos que nadie realmente satisface las necesidades de esa persona. Veinte años antes, todos vimos a las mejores estrellas de Bollywood respaldar una marca de champú y la compramos. Pero ahora, no solo se trata de comprar productos respaldados por celebridades.

"Se trata de tomar decisiones según mi elección y mi personalidad. Podrías ser Superman, podría ser Batman. Nuestras elecciones serían muy diferentes y los dos tendrían que ser atendidos ".

Fue entonces cuando Vikas y yo entendimos que teníamos que mirar el espacio de cuidado personal a través de un lente.

OF: ¿Y entonces fue cuando ocurrió la cafeína?

TS: Sí, por casualidad. Me encontré con un accidente y tenía un ojo adolorido. En India, todo el mundo es médico ( se ríe ).

"Alguien sugirió que coloque una bolsita de té verde pero tibio en los ojos para reducir la hinchazón Para mi sorpresa, la hinchazón en realidad desapareció. Hice un poco de investigación y descubrí que la cafeína en el té verde tenía un efecto sorprendente en mi ojo hinchado ".

Pensamos por qué no comenzar a hacer I + D sobre cafeína para descubrir sus beneficios para el cuidado personal. Y lo que encontramos fue sorprendente: la cafeína es realmente un súper alimento para el cuidado del cabello. Penetra en los folículos capilares y hace que el cabello sea fuerte y lustroso. Además, la mayoría de los hombres experimentan pérdida de cabello debido a una hormona llamada dihidrotestosterona (DHT) que daña los folículos pilosos. Pero cuando nuestro cabello es tratado con cafeína, estimula los folículos. Esto puede ayudar a prevenir la calvicie y la pérdida de cabello. Sabíamos que habíamos golpeado algo grande con cafeína.

DE: ¿Entonces todo se trata de la cafeína?

TS: Si sigues al cricket, sabes que se trata de una asociación. Puedes tener Sachin Tendulkar pero también necesitas un gran equipo. Mientras que la cafeína es el ingrediente estrella, nuestros productos tienen varios ingredientes de anclaje que tienen beneficios para la piel como hibisco, manteca de karité, caléndula y extracto de helechos marinos.

OF: El espacio FMCG en la India está lleno de grandes jugadores. ¿No tenía miedo cuando se lanzó al emprendedor?

TS: Todo el mundo dijo que necesita tener mucho dinero para estar en el Espacio FMCG, tal vez tenga 10 rupias crore. Pero en la era de internet y 4G, lanzar una marca ha sido fácil. Crear innovaciones e interrumpir la forma en que se hacen las cosas en este sector son las dos cosas importantes que nos dan a nosotros (los pequeños jugadores) el derecho a existir junto con los grandes de FMCG. Estamos navegando en la ola de Internet y utilizando los datos como una herramienta central para la toma de decisiones. En este momento, estamos presentes en aproximadamente 34 canales en línea en India y también planeamos vender internacionalmente.

"Mi lema personal es que debe estar emocionado y atemorizado Al mismo tiempo, cuando quieras perseguir algo. Creo que la emoción te mantiene alerta y el miedo te ayuda a seguir avanzando ".

DE: ¿Qué tipo de público es? ¿Está llegando a, a través de Internet?

TS: Nuestro público objetivo son las personas de entre 20 y 30 años de edad, que son triunfadores, que viajan mucho y están activos en todas las áreas de la vida.

"Tiene que elegir selectivamente su audiencia. Decidimos centrarnos en vender un producto al cliente, en lugar de tratar de venderles todos nuestros productos. Nos centramos más en el mapeo de los clientes que tienen una intención más alta de comprar productos diferenciadores ".

DE: ¿Qué tipo de comentarios de los clientes? ¿lo entienden? ¿Cómo lo ayuda?

TS: Lo que funcionó para nosotros es que decidimos mantenernos tremendamente cerca de los clientes. Todos y cada uno de los clientes que llaman a nuestra línea de ayuda hablan directamente con el fundador. Recuerdo cuando los clientes llamaron para decir que necesitábamos lanzar un protector solar. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que necesitábamos ofrecer más que geles de ducha. O el momento en que ofrecimos dos champús pero no acondicionadores. Los clientes llaman decir que amamos su champú pero siempre compramos champú y acondicionador juntos.

"Casi el 70% de nuestro trabajo está hecho porque nuestros clientes nos dicen lo que quieren después – es lo que impulsa nuestra línea de productos. "

Una de nuestras historias de éxito es nuestra Neem Caffeine Facewash . Almacenamos 10 veces el producto anticipando la respuesta del cliente. Pero nos sorprendió porque la demanda era mucho más que eso. El boca a boca es lo que impulsa la mayoría de nuestras ventas.

OF: ¿Cómo es el equipo de MCaffeine?

TS: ¡Somos un equipo delgado de 6 personas que trabajamos como si fuéramos un equipo de 12 miembros! Creo que tienes que tener, lo que yo llamo, "optimismo sin esperanza" para la marca y la mentalidad de un triunfador. Está almacenado en el ADN del equipo de MCaffeine.

OF: ¿Fue difícil lanzar un producto de bienestar basado en un ingrediente único para los inversores?

TS: Teníamos muy claro que queríamos inversores que quisieran estar con nosotros por un plazo más largo de 20 años; no solo de 5 a 6 años Y tenemos la suerte de que nuestros actuales inversores estén en camino a largo plazo y nos hayan guiado para construir una marca global.

"Nuestro lanzamiento fue simple: queríamos construir un marca icónica en India que podría viajar por todo el mundo ".

DE : Como hacedor de cambios, ¿cómo intenta su empresa cambiar? ¿el mundo?

TS: Hay mucha inseguridad que se promueve en el mundo del cuidado personal. Nos hemos prometido a nosotros mismos no montar en este fenómeno. Nunca promoveremos las inseguridades y nunca haremos cremas de justicia. Queremos que la gente elija la confianza sobre el color.

"En un mundo que ofrece cremas de limpieza y productos para blanquear la piel, queremos promover la confianza en el cuidado de la piel. Nuestra campaña es "Quemar la carta de sombra" en la que enseñamos a las personas a sentirse cómodas con su propia piel y elegir la confianza sobre el color. Nuestro objetivo es educar a 25 millones de personas en el próximo año ".

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