La rudeza en el lugar de trabajo se propaga como un virus, según un estudio

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A todo el mundo le preocupa contraer un resfriado en la oficina, pero si tiene un compañero de trabajo malo, también corre el riesgo de contraer su rudeza, de acuerdo con una nueva investigación de la Revista de Psicología Aplicada.

Para llegar a sus conclusiones, los investigadores de la Universidad de Florida rastrearon a 90 estudiantes de escuelas de negocios de posgrado que practicaban técnicas de negociación con sus compañeros de clase, con cada persona practicando con múltiples parejas durante 7 semanas. Al final, descubrieron que aquellos que calificaban a su pareja de grosero eran mucho más propensos a ser juzgados como groseros por un compañero posterior.

También descubrieron que las personas no parecían tener ningún control sobre la propagación. "Lo que encontramos en este estudio es que el efecto contagioso se basa en un mecanismo cognitivo automático: automático significa que ocurre en algún lugar en la parte subconsciente de su cerebro, por lo que no sabe que está sucediendo y no puede hacer mucho para detenerlo , "el autor principal del estudio, Trevor Foulk, explicó en un correo electrónico a Health.

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"Cualquier cosa, desde simples insultos hasta ignorar a un compañero de trabajo, desincorporar deliberadamente a alguien o retener información", puede crear un ambiente tóxico , agregó.

Esto sucede porque las experiencias con rudeza dejan una impresión mucho más grande en nosotros de lo que podrías pensar. Cuando alguien es grosero contigo, la experiencia crea un sesgo hacia experiencias futuras.

Por ejemplo, si su compañero de trabajo hizo un comentario sarcástico sobre cuánto come para el almuerzo que simplemente no puede dejar, simplemente entrar a la cocina donde ocurrió el desaire puede hacer que sea más grosero con otra persona. Incluso el simple hecho de ser testigo de un comportamiento grosero dirigido a otra persona parecía tener el mismo efecto en otros experimentos incluidos en el documento.

Lo que puede hacer

Es probable que haya lidiado con este problema: un increíble 98 por ciento de los trabajadores ha experimentado rudeza en el lugar de trabajo, y el 50 por ciento de las personas experimentan estos comportamientos al menos semanalmente, según el estudio.

No se puede hacer mucho sobre el sesgo inconsciente, pero se puede, por supuesto, hacer un esfuerzo para no ser grosero en primer lugar. Otra cosa que puedes hacer es comunicarte lo más claramente posible, aconseja Foulk.

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"Nuestros resultados sugieren que lo que está sucediendo es que la rudeza previa está sesgando la interpretación de la gente de los eventos futuros hacia la rudeza. Para que un sesgo tenga un efecto, debe haber ambigüedad en el mensaje ", dijo. "Los mensajes que están completamente claros no estarán sujetos a parcialidad".

"He usado el ejemplo de un compañero de trabajo que dice '¡Hola, lindos zapatos!' Hay una serie de formas en que se puede interpretar esto: ¿fue un cumplido, o algún tipo de insulto indirecto? él continúa. Las personas que han recibido recientemente rudeza tenderán a interpretarlo como lo último. Pero algo como, "Esos zapatos son hermosos. Realmente me gusta ese color con tu vestido, "¡puedo dejar en claro que realmente te gustan los zapatos!

Esto es importante porque la rudeza en el lugar de trabajo también se ha relacionado con más estrés en el hogar. Al ayudar a romper la cadena de conductas hostiles, puede preservar su propio bienestar, y tal vez el de sus compañeros de trabajo también.

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